よくあるご質問

こちらのページでは、商品の保存方法や、お買い物方法などに関するご質問とそのお答えについて掲載しております。
以下の内容以外にもご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

どのように保存すればよいのですか?

直射日光を避けて、湿気の少ない場所に保存してください。
また、開封後にはお早めにお召し上がりください。また、冷凍保存した場合は、自然解凍を行ってから、オーブンなどで焼いていただくと、美味しくお召し上がりいただけます。

天然酵母とはどのようなものなのでしょうか?

天然酵母とは、果実や根菜類などの天然材料から作られた酵母のことをいいます。
天然酵母を使ったパンは、噛むたびに味わいが深まり、独特の風味を持っています。

ギフト用にのし紙を付けることは可能でしょうか?

はい。可能です。
のし紙をご要望される場合は、ご注文フォーム内の[のし紙]部分にチェックを入れてください。

卵アレルギーがあるのですが…。

当店では、卵を使っていないパンもご用意しておりますので、どうぞご安心ください。
また、商品ご購入ページでは原料を記載しておりますので、ご購入前にご確認ください。

海外への発送は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、食品の衛生上、海外への発送は行っておりません。
どうぞ、ご了承ください。

商品の交換や返品は可能ですか?

衛生上、食品の交換・返品は行っておりません。
ただし、万一ご購入された商品が間違っていた場合のみ、商品の交換を行っております。